Política de Pagos y Reembolsos

Última actualización: 20 de septiembre de 2026

Alcance de la política y los productos o servicios que cubre

Esta política se aplica a todas las transacciones realizadas en el sitio web de CurtaInvo.info, que ofrece noticias sobre celebridades, contenido digital premium y suscripciones a boletines informativos. Cubre pagos por acceso a artículos exclusivos, suscripciones mensuales o anuales, y cualquier servicio relacionado con la entrega de contenido noticioso. No aplica a compras físicas ni a servicios externos vinculados.

Precios, monedas, impuestos y cargos adicionales

Todos los precios se expresan en pesos uruguayos (UYU) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) aplicable según la legislación uruguaya. No se agregan cargos ocultos, pero pueden aplicarse tarifas de procesamiento de pagos según el método elegido. Los precios pueden variar por promociones y se muestran claramente antes de confirmar cualquier compra.

Métodos de pago aceptados, autorización y seguridad

Aceptamos tarjetas de crédito y débito emitidas en Uruguay, transferencias bancarias locales y plataformas de pago digitales autorizadas en el país. Cada transacción requiere autorización del emisor de la tarjeta o banco. Utilizamos protocolos de encriptación estándar para proteger los datos de pago, cumpliendo con las normas de seguridad locales e internacionales aplicables a transacciones electrónicas.

Confirmación de pedidos y formación del contrato

Al completar una compra o suscripción, recibirá una confirmación inmediata en pantalla y por correo electrónico con los detalles del pedido. El contrato se forma cuando procesamos el pago y enviamos la confirmación. Hasta ese momento, puede cancelar sin costo.

Derechos de cancelación y períodos aplicables

Los usuarios en Uruguay tienen derecho a cancelar suscripciones dentro de los primeros 14 días desde la contratación, siempre que no haya accedido al contenido digital. Las cancelaciones deben solicitarse antes del inicio del período de facturación siguiente para evitar cargos adicionales.

Elegibilidad para reembolsos, exclusiones y elementos no reembolsables

Los reembolsos se otorgan solo en casos de error en el cobro, contenido no entregado o defectos técnicos imputables al sitio. No se reembolsan suscripciones ya utilizadas, contenido descargado ni promociones especiales. Los cargos por servicios ya prestados son no reembolsables según la ley uruguaya.

Procedimiento paso a paso para solicitar un reembolso

Para solicitar un reembolso, complete el formulario de contacto en la página de contactos del sitio con su número de transacción, descripción del problema y datos de la cuenta. Incluya capturas de pantalla si es necesario. Las solicitudes se procesan en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Inspección, aprobación, rechazo y notificación de la decisión

El equipo revisará cada solicitud verificando el cumplimiento de los términos. Se le notificará la decisión por el medio indicado en el formulario. Si se aprueba, se procederá al reembolso; si se rechaza, se explicará el motivo con base en esta política.

Método de reembolso, tiempo de procesamiento y llegada de fondos

Los reembolsos se realizan al método de pago original. El procesamiento toma entre 5 y 15 días hábiles, dependiendo del banco o proveedor. Los fondos aparecerán en su estado de cuenta según los plazos habituales de su entidad financiera.

Reglas especiales para contenido digital, suscripciones y ofertas promocionales

El contenido digital se considera entregado al momento de acceso, limitando reembolsos posteriores. Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación previa. Las promociones tienen condiciones específicas que se detallan al momento de la oferta y no generan reembolsos parciales.

Pagos fallidos, cargos duplicados, contracargos y sospecha de fraude

En caso de pago fallido, se intentará procesar nuevamente o se cancelará la transacción. Los cargos duplicados serán investigados y reembolsados automáticamente. Cualquier sospecha de fraude llevará a la suspensión de la cuenta y reporte a las autoridades competentes en Uruguay.

Derechos del consumidor obligatorios en Uruguay que no pueden excluirse

Esta política respeta la Ley de Defensa del Consumidor de Uruguay y no limita derechos como la garantía de calidad del servicio, el derecho a información clara y la posibilidad de reclamos ante el organismo competente. Cualquier cláusula contraria es nula.

Ruta de contacto, cambios en la política y fecha de actualización

Para consultas utilice el formulario de contacto disponible en el sitio. CurtaInvo.info puede actualizar esta política en cualquier momento, con aviso previo en el sitio. La versión vigente es la publicada con la fecha indicada al inicio. Bygdøylund 51, 0286 Oslo, Norway